MBT WorkNhắn tin nội bộ

Hỗ trợ

MBT Work dùng riêng trong nội bộ Công ty MBT. Phần lớn vướng mắc do quản trị viên hệ thống của công ty xử lý được ngay.

Liên hệ

MBT ELECTRICAL EQUIPMENT JOINT STOCK COMPANY
Song Cung, Dan Phuong Commune, Ha Noi City, Vietnam
Thư điện tử: mbt@mbt.com.vn
Hoặc liên hệ trực tiếp quản trị viên hệ thống của công ty.

Các vướng mắc thường gặp

Không đăng nhập được

Kiểm tra lại địa chỉ thư điện tử công việc và mật khẩu. Nhập sai quá năm lần thì tài khoản bị tạm khoá mười lăm phút để chống dò mật khẩu — chờ rồi thử lại. Nếu vẫn không được, nhờ quản trị viên đặt lại mật khẩu.

Quên mật khẩu

Quản trị viên đặt lại giúp và cấp một mật khẩu tạm. Mật khẩu tạm đó phải đổi ngay ở lần đăng nhập đầu tiên — hệ thống bắt buộc, vì mật khẩu do người khác đặt thì không còn là bí mật của riêng bạn.

Đổi mật khẩu

Trong ứng dụng: mở Tài khoản rồi chọn Đổi mật khẩu. Sau khi đổi, mọi thiết bị đang đăng nhập bằng tài khoản đó đều bị đăng xuất.

Không nhận được thông báo

Kiểm tra phần cài đặt thông báo của điện thoại xem MBT Work có được phép gửi thông báo không. Lưu ý thông báo cố ý không hiện nội dung tin nhắn, chỉ báo ai vừa gửi.

Gọi được nhưng không nghe thấy gì

Thường do mạng đang dùng chặn đường truyền của cuộc gọi. Thử chuyển sang mạng khác — ví dụ đổi từ wifi công ty sang 4G — rồi gọi lại. Nếu lặp lại ở cùng một mạng, báo lại giúp chúng tôi kèm tên mạng đó.

Tin nhắn không gửi đi được

Khi mất mạng, tin vẫn soạn và gửi được: nó nằm chờ trong máy và tự gửi đi khi có mạng trở lại. Nếu tin đứng mãi ở trạng thái chờ dù mạng đã ổn định, thử đóng và mở lại ứng dụng.

Nghỉ việc hoặc chuyển bộ phận

Quản trị viên xử lý trong trang quản trị. Người nghỉ việc mất quyền truy cập ngay lập tức, kể cả khi ứng dụng đang mở sẵn trên máy.

Báo lỗi

Khi báo lỗi, kèm giúp chúng tôi những thông tin sau để tìm nguyên nhân nhanh hơn: